Guía para agentes

Cómo comparar promotorías sin que te recomienden una

Las diez variables que deciden tu carrera de agente, la tabla para llenarlas con documentos y cómo verificar cada respuesta en el registro de la CNSF, el contrato y el portal.

José Gerardo López TeránAgente de seguros · Publicado el 20 de octubre de 2026 · 12 min de lectura

Cédula C412856 vigente · verificar

Por qué quien te recomienda una promotoría gana algo

Pregunta en un grupo con qué promotoría conviene trabajar y las respuestas llegan rápido, casi todas de alguien con un interés.

El que recluta gana override sobre tu producción. El agente de adentro quiere que su decisión se vea bien. El que salió enojado cuenta su peor mes como si fuera la regla.

Ninguno miente necesariamente. Te dan su resultado, no su contrato, y ese resultado depende de su cartera, no de la tuya.

Lo digo porque me toca: opero una promotoría y recluto agentes. Pago overrides y los cobro. Si te dijera cuál elegir, mi respuesta tendría el mismo defecto.

Por eso aquí no hay respuesta, hay método. Lo puedes aplicar a cualquier promotoría.

Qué hacer hoy: a cada persona que te recomiende una promotoría, pregúntale qué gana si tú firmas ahí. La respuesta no la descalifica, pero te dice cuánto pesa su opinión.

Qué variables medir y por qué cada una

1. De quién es la cartera y en qué clave emites

Es la variable que más pesa al salir y la que menos se pregunta al entrar.

Si emites bajo tu propia clave con cada aseguradora, ante ella quedas registrado como el agente de esas pólizas. Si emites bajo la clave de la promotoría, el agente registrado es la promotoría, aunque tú hayas hecho la venta.

La póliza siempre es del cliente. Lo que te liga a la promotoría es el contrato que firmes.

Hay promotorías que, si ya tienes cédula vigente, te dejan emitir bajo su clave y te reconocen la cartera por contrato. Ganas emitir desde el primer día.

Pagas con que, al irte, cada póliza se mueve una por una. Lo explico en Clave propia o clave de la promotoría.

Sin cédula no puedes intermediar, ni bajo clave propia ni ajena (Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF), artículo 91). Y el agente no puede prestar su nombre o su cédula a quien no la tiene (Circular Única, disposición 32.1.6).

Qué preguntar: en qué clave voy a emitir con cada aseguradora, y dónde dice el contrato de quién es la cartera al terminar.

2. De dónde sale el override y cuánto es

En los esquemas que yo pago y cobro, el override de la promotoría sale de la comisión del agente. Otros contratos pueden ser distintos. Lo que importa es cuánto te queda a ti, por ramo.

En los esquemas que he visto, la calificación para override se mide por producción de cada agente, no promediada. Por eso a la promotoría le interesa que produzcas: quien no llega al piso no le cuenta.

El cálculo completo está en Cómo se calcula el override.

Qué preguntar: de dónde sale el override en su esquema, qué porcentaje de mi comisión queda para mí en autos, gastos médicos y vida, y dónde está escrito.

3. Con cuántas aseguradoras tienes contrato tú

Una promotoría puede decir que trabaja con varias aseguradoras y que tú, en la práctica, solo puedas emitir en una. La dependencia de una sola compañía disfrazada de independencia es uno de los fallos que más veo.

El Reglamento te permite intermediar para una o varias aseguradoras, siempre que tengas contrato mercantil en vigor con cada una:

Los agentes podrán intermediar en la contratación de seguros o de fianzas para una o varias Instituciones, excepto en el caso de los seguros de pensiones derivados de las leyes de seguridad social, siempre que se hayan celebrado y estén en vigor los contratos mercantiles de intermediación en la contratación de seguros o de fianzas correspondientes. En el desempeño de sus actividades, las personas a que se refiere el párrafo anterior, obrarán libremente, sin sujeción a directrices, instrucciones o normas de las Instituciones y no tendrán obligación alguna de intermediar en un número determinado de seguros o de fianzas, ni dedicar determinado tiempo a sus actividades de intermediación. No tendrán más restricciones que las establecidas en el contrato mercantil respectivo, en las Leyes de Seguros y de Fianzas, en el presente Reglamento y las demás disposiciones administrativas dictadas por la Secretaría y la Comisión. (Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas, artículo 19)

El Reglamento es de 2001 y nombra leyes ya abrogadas. Hoy rigen la LISF, su reglamento y la Circular (LISF, artículo 94), que repite la regla de una o varias aseguradoras (disposición 32.1.7).

Hay excepciones: el agente provisional (disposición 32.2.6) y las categorías de seguros masivos y de especiales (disposición 32.3.6).

Fíjate en la condición: contrato en vigor con cada una. Cuenta con cuántas tendrás contrato tú, no con cuántas trabaja la promotoría.

Qué preguntar: con qué aseguradoras me dan de alta a mi nombre en los primeros meses, y cuánto tarda cada alta.

4. Quién atiende siniestros y emisión

Cuando un cliente choca o se enferma, tu cartera se gana o se pierde esa semana.

La obligación de acompañar al cliente después de la venta es tuya como agente:

En el proceso posterior a la venta de los productos de seguros o de las fianzas, los Agentes y Apoderados de Agente Persona Moral deberán ofrecer a los Usuarios: I. Dar seguimiento a los cambios en su perfil de riesgo, con el propósito de brindar, en su caso, la asesoría o recomendaciones para adecuar sus coberturas a dichos cambios; II. Proporcionar cualquier información respecto a las modificaciones de la póliza que adquirieron, y III. Asesorar en el proceso de reclamación o de posibles quejas ante las Instituciones.

(Circular Única de Seguros y Fianzas, disposición 32.1.10)

Una promotoría con mesa de siniestros te ahorra horas de trámite. La obligación sigue siendo tuya, con mesa o sin ella, pero no la cargas solo.

Qué preguntar: quién atiende un siniestro de mi cliente un sábado, y en cuántas horas sale una póliza de gastos médicos que mando completa.

5. Plataforma y avisos de renovación

La renovación es lo que compone tu ingreso. Si nadie te avisa que una póliza vence, la pierdes sin enterarte.

Pide verlo funcionando, no en presentación: cotizar, ver tu cartera y recibir avisos.

En varios contratos que he leído, los porcentajes de comisión no están en el papel sino en el portal, y pueden cambiar sin aviso.

Qué preguntar: si puedo ver mi cartera completa y mis comisiones en el portal con mi propio usuario, y cuántos días antes me avisan una renovación.

6. De dónde salen tus prospectos

En lo que yo he visto, casi nunca te dan prospectos. El motor de prospectos es tuyo.

Si te los prometen, pregunta qué son exactamente: una base comprada, una lista de conocidos, un evento.

Lo que sí puede darte una promotoría es método: cómo se prospecta, qué se mide, qué se repite cada semana.

Qué preguntar: qué hacen los agentes que más producen para conseguir citas, y si me lo enseñan por escrito.

7. Capacitación, y quién la da

La Circular te obliga a actualizar tu formación según la categoría de tu autorización, con o sin promotoría:

Los Agentes y Apoderados de Agente Persona Moral deberán desarrollar su actividad con la mayor prontitud, buena fe y sentido de responsabilidad, aportando sus conocimientos, esfuerzo y capacidad, debiendo actualizar permanentemente su formación profesional en materia de seguros o fianzas, de acuerdo a la categoría de su autorización y conforme a lo previsto en el presente Título. Asimismo, colaborarán en la protección de los intereses de la sociedad en general, a través de acciones que se promuevan para concientizar a la población de los beneficios y efectos positivos del seguro y la fianza.

(Circular Única de Seguros y Fianzas, disposición 32.1.5)

Lo que distingue a una promotoría es si quien capacita también cierra ventas. Si no cierra, te enseña teoría. Las repeticiones con alguien que vende son lo que enseña.

Qué preguntar: quién da la capacitación y cuántas pólizas emitió esa persona el año pasado.

8. Piso de producción y bonos

En los contratos que he leído es común un mínimo de producción para conservar beneficios o la clave. Lo que importa es qué pasa si no llegas, y si está escrito o solo se dice.

He visto contratos donde la clave se inactiva si el portal se usa solo para cotizar sin emitir. Lo detallo en Piso de producción y plan de carrera.

Los bonos van aparte del override. En mi experiencia, los cuadernos de bonos suelen tener vigencia de año calendario y pagan sobre la producción de ese año. Si entras en octubre, pregunta qué alcanzas a calificar.

Qué preguntar: cuál es el piso por año, qué pierdo si no llego, cuál es la vigencia del cuaderno de bonos y dónde está escrito cada cosa.

9. Cómo sales

Una promotoría se juzga mejor por cómo trata a quien se va que por cómo recibe a quien llega.

Lo explico paso a paso en Cómo cambiar de promotoría.

Por el artículo 19 citado arriba, obras libremente y tus restricciones son las de tu contrato mercantil, la ley, el Reglamento y la autoridad. Si te hablan de no competencia, pide la cláusula.

Qué preguntar: en cuántos días me entregan mi estado de cartera si aviso que me voy, y dónde lo dice el contrato.

La tabla para comparar dos promotorías

Cópiala y llénala con lo que cada promotoría te entregue por escrito. Si una respuesta es de palabra, anótala entre paréntesis. Al final cuentas cuántas casillas tienen documento.

Qué hacer hoy: imprime la tabla y llévala a la siguiente plática. Quien conteste con gusto columna por columna ya te dijo algo.

Qué documentos pedir antes de comparar

Sin documentos, la tabla se llena con promesas. Pide lo mismo a todas, por correo, para que quede fecha:

1. El contrato que vas a firmar, completo, antes de firmar.
2. La tabla de comisiones vigente por ramo, con el porcentaje que te queda después del override.
3. El cuaderno de bonos del año, con su vigencia.
4. La lista de aseguradoras con las que te darán de alta a tu nombre.
5. El procedimiento escrito para siniestros y emisión, con nombres de puesto y horarios.
6. Las condiciones de piso de producción y de inactivación de clave.
7. La cláusula de terminación y la de cartera.

Si alguno no existe, eso también va a tu tabla.

Las preguntas completas antes de firmar están en Qué preguntar antes de firmar con una promotoría.

Qué hacer hoy: manda el mismo correo a cada promotoría que estés considerando, con la lista de siete documentos.

Cómo verificar lo que te promete una promotoría

Una respuesta vale cuando la puedes revisar en un lugar que no controla quien te la dio.

El registro público de la CNSF

En el registro de agentes y ajustadores de la CNSF busca a quien te recluta y a los agentes que te presenten. Revisa la categoría y la vigencia de su cédula.

La cédula dice, entre otros datos, las operaciones, ramos y subramos que el agente puede intermediar y su vigencia (Reglamento de Agentes, artículo 14).

Hoy se expide por categorías, en formato digital y con vigencia de tres años (Circular Única, disposiciones 32.3.1 y 32.3.6).

Ser agente requiere autorización de la Comisión para ciertas operaciones y ramos (LISF, artículo 93). Si quien te ofrece carrera en gastos médicos no tiene ese ramo autorizado, no puede intermediarlo.

El contrato

Lo que no está en el contrato no existe al salir. Si la cláusula no la dice, anota la cláusula, no la respuesta.

El portal

Pide una demostración del portal con una cuenta de prueba, o que un agente te enseñe su pantalla de cartera y comisiones con los datos de sus clientes ocultos. Busca tres cosas: que el agente vea su cartera, que vea sus comisiones y que en sus pólizas aparezca su propio número de agente.

Los agentes de adentro

Habla con tres agentes de cada promotoría, y elige tú a uno de ellos, no la promotoría.

Pregunta hechos: cuánto tardó su alta, cuánto su última póliza de gastos médicos, quién atendió su último siniestro. Las preguntas están en Qué preguntar a los agentes de una promotoría.

Busca también a alguien que ya se haya ido. Escucha los hechos, no el enojo.

Qué hacer hoy: busca en el registro de la CNSF a la persona que te está reclutando y anota su categoría y su vigencia en tu tabla.

Cómo decidir entre dos promotorías con la tabla llena

No sumes puntos. Ordena por lo que más cuesta corregir:

1. Cartera y clave. Si una promotoría no pone por escrito de quién es tu cartera, las demás filas pesan menos.
2. Override por ramo. Es tu ingreso de cada mes durante años.
3. Aseguradoras a tu nombre. Define qué puedes ofrecer a cada cliente.
4. Salida. Define cuánto te cuesta corregir un error.
5. Siniestros, emisión y plataforma. Definen cuántas horas te quedan para vender.
6. Capacitación, piso y bonos. Importan, pero se negocian y cambian.

Si empatan en las primeras cuatro, decide por la que tenga más casillas con documento. La que prometió más de palabra es la que más te puede fallar.

Y si ninguna te da los papeles, tu respuesta es esperar. Firmar rápido casi siempre le conviene más a quien recluta que a quien firma.

Lo que te pido que hagas hoy: copia la tabla, pon arriba las dos promotorías que consideras y manda a cada una el correo con los siete documentos. En una semana sabrás más que en un mes de opiniones.

Sobre quién escribe esto

Soy José Gerardo López Terán, promotor y agente de seguros en Querétaro, con cédula definitiva de la CNSF (C412856, vigente hasta 2029, verificable en el registro público de la Comisión). Opero una promotoría y atiendo cartera propia, las dos cosas al mismo tiempo. Por eso puedo describir el negocio desde los dos lados del contrato.

Aquí no se vende nada ni se recomienda ninguna promotoría, aseguradora ni producto. Es la referencia que a mí me habría servido tener.